为了能给患者提供更加方便、快捷、优质的就诊服务，广州医科大学附属肿瘤医院（简称：广医肿瘤）为患者提供了许多便民服务，其中包括了大病救助站服务，除了为重病患者提供许多便捷服务外，还现场为大病困难家庭提供救助基金申请，把大病救助服务放到了门诊的一线。接下来让我们看看这些暖心大爱的便民服务措施吧。
一、自助服务设备
广医肿瘤在门诊大厅和外科楼1楼各处设有各类自助设备，如自助挂号机、自助报到机、自助取号机、检验报告打印机、门诊清单、电子发票打印机等供患者使用，这些自助设备可减少患者排队时间，让就诊更方便、快捷。
二、多个便民设施
在医院外科楼大门口设有自助售卖机、自助取袋机，有需要的人可自助扫码购买；外科楼1楼大厅内还设有ATM机，在ATM机上可实现二维码取款、微信预约取款、手机预约取款等业务。
另外，医院内也设立有餐厅，餐厅内还有共享充电宝租借等服务，有需要的朋友可前往就餐。如部分患者在医院就诊的时间可能长达几个小时，或者住院患者缺少生活必需品时，可以到院内的便利店进行购买，便利店内物品可满足基本的生活所需。
三、大病救助站
大病救助站设立在外科楼1楼大厅，患者来院就医，可到大病救助站借用轮椅、领取口罩、爱心住院包等计生物品。在就医过程当中如出现经济困难，也可前往大病救助站由社工协助为其办理一次性救助基金申请。大病救助站可给每一位参与项目的重症患者及家庭提供切实帮助，减轻他们的痛苦。
申请对象为罹患恶性肿瘤、血液病、心脑血管疾病的患者，其家庭情况为建档立卡的低收入、低保家庭；因罹患大病失去劳动能力而处于困境的家庭。基金会将根据资助标准，参考患者提供的材料及就诊医院指导意见衡定资助金额。患者只需要提供诊断证明书原件/复印件、医药费用发票复印件、基金会出具提供的情况证明原件，便可享受资助。
如果在就诊的过程中遇到问题，还可随时寻求现场工作人员的帮助。在门诊楼的每一层，都有相关的工作人员或者导诊员，患者可随时向他们进行咨询以及寻求帮助。
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