广州医科大学附属第二医院（以下简称：广医二院）为了使就诊患者有便捷舒适的就诊体验，在医院内特设6个暖心、便民的服务措施，以下将为大家进行一一介绍。
1、预约挂号
广医二院在一楼大厅设置了预约中心，有专人负责预约挂号服务。同时在广医二院的官网、微信以及其他网络平台上，会公开专家出诊信息、就诊时间、预约方式和流程，让就诊者了解专家的出诊时间和专长，使就诊者能够准确选医，高效就诊。
2、门诊一站式服务
广医二院在门诊楼的导诊台，设有门诊一站式服务。患者可在此进行就诊咨询，还有老花镜、雨伞、针包等便民物品提供，以及免费派发各种健康手册。门诊各楼层都有导诊员提供导医、指引等服务，必要时，导诊员可全程陪同孤寡老年病人挂号、缴费、取药等特殊服务。一楼的服务中心可进行医保定点、门特、门慢业务办理、医保报销审批等业务。
3、自助服务设备
为了减少排队的时间，广医二院的门诊自助设备提供了自助挂号、查询、自费缴费等服务。在一楼西药房旁边是自助服务区，患者可以在自助服务机上预约挂号、清单打印等。二楼设有检查报告自主打印区域，患者可以按照检查单上的指引，输入门诊号后自助打印检查报告，避免了长时间在人工窗口等待的烦恼。
4、便民设施
如果是腿脚不方便的患者，陪同人员可以到手扶梯的下方区域领取共享轮椅。如果是出门比较着急或者是手机没有电的患者，也可以到手扶梯的下方区域，那里有共享充电宝可以使用。在门诊的一楼还设有咖啡厅，可以方便需要等待检查结果或因有事需要等待的人群，提供了舒适的区域。
此外，部分患者在医院就诊的时间可能长达几个小时，或者住院患者缺少生活必需品时，可以到医院周边的便利店等进行购买。
5、检查预约
患者如果需要进行CT/MR、内镜检查、超声检查、动态心电图检查等，可以到检查预约中心进行预约。
6、入院办理
如果是需要办理入院的患者，可以到门诊二楼入院准备中心办理入院手续。
如果在就诊的过程中遇到问题，可随时寻求现场工作人员的帮助。在门诊楼的每一层，都有相关的工作人员或者导诊员，可随时向他们进行咨询。
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