优化方舱出院流程，保证安全快速又有温度

“你们辛苦啦”、“加油！加油！”11月28日，逸仙方舱医院迎来了第1000位出院“舱友”温大姐（化名），“我在方舱11天，看着读书角建立、志愿者队伍成立……看着逸仙舱一天天大变样。”温大姐的言语之中对方舱医院全体成员连连表达感谢之情。

近三日，是中山大学孙逸仙纪念医院支援的方舱医院（保利四期二号馆）的出院高峰期，每日均有300名左右患者陆续康复出院。如何让出院更高效快捷？

“优化流程是关键举措！”中山大学孙逸仙纪念医院副院长、支援方舱医院医疗队临时党总支书记兼总领队姚和瑞介绍，方舱医院内设立了出院流程协调小组，组员均为参加过援鄂、援港、援琼且有丰富抗疫经验的抗疫“老将”，他们不放过每个细节，针对出院的各项流程逐条梳理；他们头脑风暴，召开“出院流程优化会议”解决问题，不断整合、优化出院流程，合力制定了《逸仙方舱医院出院办理舱内工作流程》，形成了一套流畅高效的出院规范化流程。

在“优化流程”的基础上，逸仙医护人员还联动发力、多措并举，大大提升了医疗工作顺畅度以及患者出院的方便程度：一是主动作为，方舱医院的医护人员设计出舱信息二维码，指导患者最短时间完成出舱信息填报，大大缩短患者出院办理时长，同时避免了院感风险，从“小智慧”里面体现“大担当”。二是主动服务，将“解除出院患者红码”的工作主要安排在出院当日的凌晨4点后，由医护手动陆续完成。这样，虽然增加了医护人员深夜的工作量，但能让患者（在进入居家隔离和下一次核酸检测之前）在第二天白天可以最长时间保持“绿码”状态。三是主动担当，为出舱患者进行健康宣教，指导患者出舱后的注意事项以及居家隔离要点等；全过程陪同患者出舱，给予患者充分安全感，同时做好应急医疗救治准备，保证患者的出院流程安全、快速、有“温度”。

与此同时，医务科、护理部、网络中心、保卫科等多个行政职能部门的管理人员均参加到出院流程办理中来，在舱内舱外设立调度单元。连续5天，各部门协作流畅，出院过程井然有序。

通过优流程、提效率，为患者提供不“打烊”、不掉线的医疗服务，高效有力地解决了方舱医院里的“急难愁盼”，助力战“疫”之路畅通无阻。同时，为帮助患者树立信心，逸仙方舱内设立了传递着爱与希望的心愿墙，“舱友”们纷纷在心愿墙写下了自己的愿望。“我想方舱里有故事绘本”B区的一位黎同学（化名）写下心愿后，逸仙“大白”立即行动，在市团委支持下，方舱医院内设立了“读书角”；11月28日，逸仙“大白”看到“希望能有人陪着过生日”这一“心愿”后，自发带着“魔方”“象棋”礼物陪同小朋友过生日。现在，“心愿墙”俨然变成了“还愿墙”，成为了患者眼中的“暖心墙”，为患者带来了温暖与力量。温大姐激动地说道：“我们的医护人员有大爱之心，感谢你们的辛苦与付出，我们一定能战胜疫情！加油！”

一句句“加油”，给了彼此莫大的动力与鼓舞；一个个暖心的举动，更给了人们无穷的希望和力量。逸仙方舱医院不仅有速度，还有温度，他们成立了志愿者服务队，“舱友”们就地上岗协助医护人员完成扫码填写问卷、分派餐食、协助运输物资等工作，相互帮助、传递温暖。他们还制作“爱心分享箱”，将医疗队队员个人物资如糖果、笔、水果、酸奶等悉数捐出，通过“爱心分享箱”分享给舱内的小朋友，用心守护方舱里的小宝贝们，用爱点燃希望。

相信在大家的共同努力下，广州一定会打赢这场没有“硝烟”的战争！